按照國家發改部門有關政策要求,我公司積極落實疫情防控期間居民用水“欠費不停水”及小微企業和個體工商戶水費下調10%的惠民舉措,為庫爾勒市當地順利復工復產作出了積極貢獻。隨著2020年行將過半,為確保本年度水費回收率目標達成,從6月起,庫爾勒銀泉供水有限公司組織抄表員在完成每月抄表任務、復抄、核查任務之余,全力開展欠費催收工作。
抄表員根據收費員提供的用戶欠費統計清單,積極與欠費用戶進行友好溝通督促對方及時繳納拖欠水費。對于多次溝通仍惡意拖欠水費超過3個月以上的用戶,按照供用水合同約定采取拆表約束措施。由于拆表量較大,抄表員與水表檢定站維修工作人員緊密協作有序進行拆表,通過部門間的充分聯動與協同,此項工作得以圓滿完成。
抄讀水表、復查復核水表、驗收水表、水費催繳,是抄表員日常工作,公司客戶服務中心的所有工作最終落腳點在于水費回收,因此“促回收保效益”開展水費催繳工作是重中之重,公司抄表員始終著眼于公司大局認真做好這項工作,充分夯實公司的經營發展之基。